J'ai oublié mon mot de passe.
Réinitialiser son mot de passe
Si vous avez perdu votre mot de passe et que vous n'arrivez plus à vous connecter à GT2I, vous avez la possibilité de déclencher une procédure de récupération :
- Etape 1 : Allez dans "mon compte" et cliquez sur "connexion".
- Etape 2 : Cliquez sur "Mot de passe oublié", juste au-dessus du bouton "connexion".
- Etape 3 : Entrez l'adresse mail reliée à votre compte et cliquez sur "envoyer un lien de réinitialisation".
- Etape 4 : Vous allez recevoir un e-mail contenant votre nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'email de récupération de mot de passe
- Vérifiez que votre boîte aux lettres ne soit pas saturée
- Vérifiez que l'email ne soit pas enregistré dans votre dossier "Spam" ou "Courriers Indésirables"
- Vérifiez que vous n'ayez pas fait d'erreur en saisissant l'adresse e-mail
Si malgré ces vérifications, vous ne recevez pas votre lien de récupération de mot de passe, veuillez contacter le service client.
Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans les articles de la base de connaissances
Related Articles
Frais de réexpédition
Les frais de retour sont à la charge du Client, que le contrait ait été conclu en Boutique, à distance (catalogue, site internet, Application) ainsi qu’en Point de vente mobile, sauf si le Produit est un produit textile. GT2i prend en effet en charge ...Quelle taille ou quel type de casque choisir ?
Afin de vous aider à bien choisir votre casque, nos équipes ont rédiger un guide de choix qui donne tous les conseils liés à l'homologation, au type de course et à la taille. Vous pouvez le consulter sur ces pages : Rallye, piste, course de côte, ...Les conditions de transport de vos commandes chez GT2I
Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Pour tout produit disponible en stock, la livraison s’effectue sous 72h. Toute commande passée avant 12h sera traitée dans la journée, dans la mesure où le ...Quelle taille et quel type de Hans® choisir ?
Afin de vous aider à bien choisir votre Hans, nos équipes ont rédiger un guide de choix qui donne tous les conseils liés à l'homologation et à la taille. Vous pouvez le consulter sur cette page ...Quels modes de transport proposez-vous pour ma commande ?
Pour toute commande passée en ligne, plusieurs modes de livraison sont disponibles, avec différents transporteurs. Les particularités de chaque mode de livraison sont présentées dans le tableau ci-dessous pour la France : Livraison Délais de ...